Курс Маркетинговые операции в логистике 

Стоимость курсов 200 евро

Объем обучения: 20 акад. час

В группе до 8 человек

Условия для обучения, порядок зачисления на курсы, требуемый опыт и квалификация, см.здесь

 

Программа обучения 

 

1. Основы маркетинга
Современные концепции, принципы и функции маркетинга.
Типы рынков
Cистема маркетинговых исследований
Товарная и ценовая политика в маркетинге
Целевой маркетинг. Сбытовая и коммуникационная политика в маркетинге. Выбор каналов коммуникации
Управление маркетингом на предприятии
Особенности маркетинга в логистике
Построение бизнес-модели
Оценка эффективности маркетинга

 

2.Работа с клиентами
Поиск потенциальных клиентов
Источники информации
Формирование базы клиентов
Установление долгосрочных связей и формирование базы постоянных клиентов
Развитие наиболее востребованных услуг

 

3.Формирование услуги
Виды услуг
Особенности различных видов транспорта 
Подбор транспорта в соответствии с особенностью груза
Определение потребности клиента 
Согласовывание потребности клиента с предлагаемой услугой и наоборот.
Ценность услуги для клиента
Конкурентные преимущества 

 

4. Подготовка ценового предложения услуги
Ценообразование транспортной услуги
Поиск поставщика
Источники информации
Факторы отбора поставщика в соответствии с указанными тарифами и потребностями клиента. 

 

5. Формирование запроса на покупку транспортной услуги
выбор услуги, с учетом потребностей клиента и  факторов влияющих на услугу (особенностей груза, с учетом маршрута перевозки, условий поставки (время, скорость и т.д.), способности поставщика);
Регистрация предложения и отправка клиенту. 
Контроль статуса предложения. Переговоры с клиентом, мотивация и убеждение.

 

6. Анализ рисков 
Понятие риска. Виды рисков
Анализ SWOT, PEST
Финансовые риски. Проверка источника финансирования или внутренней финансовой информации клиента, оценка его кредитоспособности и условий поставки услуги

7. Оформление договора на оказание услуг 
Оформление сопроводительных документов, страхование груза, ответственности, обязанности и права грузоперевозчика.
Ответственность, обязанности и права грузоотправителя. 
Время предоставления услуг.
Ответственность за невыпонение условий договора и компенсация ущерба.
Требования основных международных транспортных конвенций к оформлению сделок грузоперевозки.
Требования к оформлению договоров грузоперевозки утвержденные в общих условиях грузоперевозок Ассоциации Логистики и экспедирования Эстонии (ELEA)

 

Please reload